Nous avons assisté plusieurs groupes depuis le cadrage jusqu’à la conception et la mise en oeuvre des projets y compris sur l’organisation, les technologies et les talents notamment :

• Services Clients supportant l’ensemble des parties prenantes Clients, Fournisseurs, Employés avec des solutions technologiques telles que la Gestion de Contacts multi-canal, les Analyses des Données et des Processus pour une amélioration continue ;
• Gestion des Données de Références : Entités et Sites, Clients et Fournisseurs, Articles achetés et vendus avec des solutions technologiques telles que celles pour administrer ces données tout au long du cycle de vie, pour analyser et améliorer la qualité des données, et pour échanger avec les systèmes d’informations internes et externes ;
• « Order to Cash » : Professionnalisation du Crédit Recouvrement et de la Comptabilité Clients intégrant des solutions technologiques permettant de recevoir les commandes Clients dans un portail, d’évaluer et suivre le risque crédit, de définir et d’appliquer une stratégie de recouvrement et d’automatiser l’imputation des règlements aux factures »;
• « Purchase to Pay » : Professionnalisation des Achats, des Approvisionnements et de la Comptabilité Fournisseurs intégrant des solutions technologiques d’émettre des commandes d’achats aux Fournisseurs, de dématérialiser et d’automatiser la comptabilisation des réceptions et des factures ainsi que les rapprochements et les paiements ;
• « Hire to Retire » : Professionnalisation du Recrutement et de l’Administration du personnel intégrant des solutions technologiques pour automatiser la recherche de candidats, de dématérialiser l’établissement des notes de frais, et de simplifier et standardiser l’administration de la paie et de la formation ;
• « Record to Report » : Professionnalisation des processus de communications aux parties prenantes intégrant des solutions technologiques telles que le pilotage des écritures manuelles et des clôtures mensuelles, la réconciliation des transactions et des soldes de comptes, la production des comptes statutaires et de management ;
• Progrès continus : Conception et mise en oeuvre d’une formation Lean 6 Sigma, d’un programme de certification « Green et Black Belt » et d’un référentiel groupe des projets afin de capitaliser sur les méthodes et les résultats.