Un programme de transformation réussi démarre par un diagnostic de la performance actuelle afin de définir les objectifs et le périmètre attribués aux responsables de Fonctions et/ou des Données et Processus (de bout en bout).

Un des enjeux de la transformation des fonctions est de contribuer à la performance globale de l’entreprise et d’obtenir la collaboration des autres fonctions à nos propres projets : c’est la raison pour laquelle nous recommandons de mettre en place une gouvernance de l’ensemble des Données et des Processus de bout en bout afin de délivrer les objectifs attendus par l’entreprise.
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La professionnalisation dépend également de la capacité à engager les bons leaders et managers et à développer les talents nécessaires à ces transformations. En effet l’équipe devra faire face à des conflits de priorités et/ou des manques de ressources, et/ou des changements de gouvernance : les talents sont les principaux actifs de programme permanent.